Etrusca Gioielli

Resi e Recesso

La soddisfazione dei nostri Clienti viene al primo posto ed effettuare un reso è facile e veloce.

Se per qualunque ragione non fossi soddisfatto del Tuo ordine potrai restituire il prodotto acquistato dando comunicazione immediata e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

Le uniche condizioni che Ti richiediamo sono inerenti al prodotto:  

  • non deve essere stato utilizzato, quindi deve essere integro;
  • non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento;
  • deve avere attaccato il cartellino, (inteso quale “security seal”) ed essere munito della sua confezione originale. 

 

RESO > ITALIA

Le restituzioni, salvo diverse indicazioni, saranno gratuite. Restituisci il Tuo articolo, per qualsiasi motivo, entro e non oltre giorni 28 dall’acquisto e comunque non oltre 14 giorni dalla data di consegna, seguendo la procedura sotto indicata.

1. COMPILA IL MODULO
Indica il Tuo nome, il numero d’ordine e la motivazione del reso entro 14 giorni dalla consegna. Ricordati di eventuale documentazione richiesta all’interno del pacco.


2. PREPARA IL PACCO
Confeziona gli articoli che vuoi restituire nel pacco originale e sigillalo con del nastro adesivo. Se non hai più il pacco originale, inserisci gli articoli in una confezione alternativa adeguata.


3. ATTACCA L’ETICHETTA
Ritaglia e incolla sul pacco l’etichetta di restituzione che riceverai dal customer care. 


4. PRENOTA IL RITIRO
Scegli le indicazioni che Ti forniremo per dare corso alla spedizione presso la nostra logistica.


5. OTTIENI IL RIMBORSO
Hai finito!
Provvederemo ad elaborare il rimborso non appena avremo ricevuto il Tuo pacco e verificato che tutto è a posto. Le tempistiche del rimborso variano a seconda del metodo di pagamento.



Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti:
Non devono essere stati utilizzati, lavati o in alcun modo alterati. Devono inoltre presentare tutti i cartellini attaccati compreso la garanzia di conformità ossia il “security seal”.